“由来巾帼甘心受，何必将军是丈夫。”在岳阳仲裁委秘书处，有一支敢于担当的“娘子军”。
岳阳仲裁委秘书处共有女性工作者9名，占比逾总人数的80%，她们平均年龄大约在30，可以算是一支年轻的“娘子军”队伍。她们主要负责办理仲裁案件，承担从受理立案到结案归档的程序性事务，同时负责处理仲裁委的日常综合性事务。近年来，岳阳仲裁委已受理各类民商事纠纷包括涉外纠纷案件数千宗，涉案标的达5亿元，这支“娘子军”在有效维护当事人合法权益，维护企业和社会稳定中，凝聚了巾帼力量，彰显了女性担当。
她们是铿锵玫瑰，立足岗位，积极作为
调解优先是仲裁处理争议案件遵循的原则。近三年来，岳阳仲裁委累计调解案件逾百件，在这些仲裁调解案件中，仲裁“娘子军”发挥了巨大作用，她们凭着扎实的专业知识，崇高的职业素养、如沐春风的沟通能力、敏锐的洞察力、果断的执行力，与当事人建立了深度信任，助推纠纷真正做到案结、事了、人和，体现出仲裁女性的蓬勃力量。
2022年10月，在办理某物流公司与某航运公司运输合同纠纷案的过程中，该案仲裁秘书和独任仲裁员两位女性同志在开庭前基于专业判断，认为当庭达成和解的可能性极大，于是决定在庭前组织双方进行背靠背调解。她们竭尽全力安抚双方原本激动的情绪，耐心听取双方对案件基本事实的陈述，随后抓住双方的主要分歧所在，进而分析双方所提供的证据以及法律依据。在她们的耐心细致的劝导下，双方当事人逐渐冷静下来并自愿达成了调解协议。双方当事人逐渐冷静下来并在一个小时内自愿达成了调解协议。双方按照调解书内容几天后将各自的义务履行完毕，真正起到了定分止争、稳定社会的效果。
她们是巾帼战士，不惧挑战，自尊自强
荀子云“岁不寒，无以知松柏；事不难，无以知女人”。
走进岳阳仲裁委，我们常常看到一群人风风火火，她们不是在风里雨里送达文书的路上，就是在记录开庭笔录的案前。她们时常一手拿手机、一手持文书，同时还要对接身旁的当事人。
仲裁案件的送达程序是一项极其考验耐心、责任心、身体素质以及组织协调能力的工作。在案件进行直接送达和公告送达时，仲裁委的“娘子军”通常需要在多个送达地址往返奔波数小时甚至一整天，她们在与当地相关部门进行对接时常遇到沟通不畅、拒绝配合甚至暴力回应等问题。工作虽难，但仲裁“娘子军”不畏难、不怕苦，始终以程序合法、程序到位为标准，不仅在形式上合乎法律规定的程序要求，同时在实质上充分保障当事人的程序权利。
为提高业务能力，仲裁“娘子军”积极参与各类业务活动和赛事。如省司法厅每年针对全省仲裁机构组织案件评查，她们充分发挥女性智慧以及耐心细致的特质，以平常整理案卷高标准、严要求的良好作风，促成多宗优秀典型案件获评全省优秀仲裁案例，同时，她们还代表岳阳仲裁委参与全省案例评选，充分展示了岳阳仲裁工作者的良好形象。
在局机关组织的“司法课堂”、“以案释法”微宣讲竞赛、习近平法治思想研讨论文评选等活动中，都能看到她们的身影，她们在各类活动中展现出积极、主动、活跃、自信的特点，完美展示了新时代的女性形象。
她们是宣传能手，活跃一线，娓娓讲述
为传播仲裁声音，扩大仲裁的社会认知度，她们将线上宣传和线下普法两手抓，生动及时地讲好仲裁故事，传递司法的温度。
她们从女性视角出发，通过细致入微的观察，采用多种方式生动形象、全方位地展现岳阳仲裁人的工作特点、工作性质，让全社会了解、支持仲裁工作。在省司法厅主办的《法制周报》、岳阳日报新媒体、市司法局官网刊发了多篇典型经验宣传稿。
为了加强仲裁法律制度的宣传力度，她们多次深入企业开展“送法入企”活动。依据受访企业的性质、行业特征、经营状况，精心准备活动方案、仲裁宣传资料、进行现场调研等。在宣传仲裁的同时，充分了解企业的法律需求，帮助受访企业排忧解难。“仲裁送法入企”活动得到受访企业的热烈欢迎。临港新区某电力公司负责人说“仲裁‘巾帼’的讲解，立足法律角度，着眼企业实际，为我们送上了丰富的法律知识‘干货’”。
她们是真情天使，默默奉献，无悔青春
当女人把柔弱深深隐藏起来的时候，她们是最坚强的。
这群“娘子军”，她们既是仲裁工作的中坚力量，也是女儿、是母亲。柔弱的肩膀上，扛的是事业的责任，也是家庭的担子。2022年，一位同志因母亲突发脑溢血而住院抢救，面对这种家庭的巨大变故，她强忍悲痛，从容应对。白天在单位认真处理案件，下了班就匆匆赶赴医院，悉心服侍在母亲的病榻前。在长达半年之久的时间里，她不曾因家事耽误工作，也没有因工作而耽误母亲的治疗。
她们中间，还有六位非常年轻的同志，她们以一腔真情，积极投入工作，默默无闻。本该在父母羽翼下肆意撒娇、享受青春的年纪，却甘心投身事业，将自己“裹挟”在案件、当事人与案卷中，从不将时间挥霍在游戏、玩耍中。特别是五位同志将全部重心放在工作，而暂时搁置了个人问题。但她们无悔于事业、无悔于付出，把服务好当事人、干好本职工作摆在最重要的位置，以实际行动诠释着敬业之美、为民之美。
队伍中还有一位“老兵”，她勤耕仲裁二十余年，将半生心血都注入了仲裁事业。她是岳阳仲裁工作的“开荒者”，也是“苦行僧”。在岳阳仲裁委成立之初，面临没有案源、机制不顺、人手不多的困境，作为团队中的一员，她勤钻业务、用心服务，并为单位发展献计献策，携手同事不断试错、全力改进，将仲裁队伍不断壮大。
老子说：“守柔曰强”，女人如水，以柔克刚。就是这样一支“娘子军”，以她们的情怀和担当，用“柔”的形象化解纷繁复杂的矛盾纠纷，传递仲裁的温度，为优化营商环境和服务基层社会治理贡献出“她”力量。（通讯员 古薇亦 刘珊）